长途跋涉终于回到家乡,掏出手机一看健康码悄悄红了?关于健康码的诸多疑问答案请看下方↓↓↓1.哪些情况下健康码会变色?导致健康码变色的原因大致可分为四类:第一类是曾与新冠确诊病例或无症状感染者有接触史,包括密切接触者、次密切接触者、时空伴随密切接触者。
所谓时空伴随密切接触者,是指与确诊病例或无症状感染者发病前4天到被隔离管控时,同时段(含延后1小时)、同场所(出现多个病例的重点场所或单个病例涉及空间密闭的高风险场所)及周围250米范围内,停留1小时以上的可能暴露的重点人群。
第二类是曾到访过新冠疫情中高风险区域(包括本人名下的手机信号)。
第三类是申报健康码时所填报的信息不准确。
第四类是其他已纳入新冠疫情防控平台待排查核实的人员。
2.健康码变成红码、黄码了,社区却说还没收到数据,怎么办?最近有不少市民反映,健康码变成黄码或红码之后,联系社区时,社区表示暂时还没有收到省里下发的大数据。
这种情况有两种可能:一是数据可能被下发到了户籍社区,需要等待户籍社区将数据转至居住社区;二是省里大数据下发到社区稍有延迟。
如果碰到社区暂时还没收到数据的情况,或者社区电话处于忙线状态,请您耐心等待。
3.我没去过中高风险地区,但是健康码还是变色了,如何申诉?进入支付宝健康码,点击下方“网络申诉”功能进行申诉。
一般当天即可获取结果,如果确实无时空伴随,则会转为绿码。
4.我参照了确诊病例和无症状患者的行程情况,确定没有时空伴随,但健康码也变色了,怎么办?同样可以进入支付宝健康码,点击下方“网络申诉”功能进行申诉。
一般当天即可获取结果,如果确实无时空伴随,则会转为绿码。
同时,健康码变色之后,如果自己排查后认为没有时空伴随,建议在申诉时附上核酸检测结果。
5.现在有的地方要扫场所码,但扫出来以后还是健康码?到底要扫码还是亮码?健康码的核验方式有两种,一种是主动亮码,你打开支付宝以后,亮码通行。
还有一种就是扫描场所码,之后再跳转到健康码。
既然最终还是跳转到健康码,为什么还要扫场所码呢?实际上,场所码是为重点场所赋予的一个专用二维码,标识了该场所位置、场所名称等信息。
主要是方便场所管理者对出入场所人员进行登记,核验掌握出入该场所人员健康信息,方便场所管理。
比如你坐公交要扫描场所码,假如这辆车出现了确诊或无症状感染者病例,就可以依据场所码记录的信息,迅速联系到乘坐过这辆公交车的乘客,开展精准追溯排查,落实隔离等防控措施。
所以遇到需要扫描场所码的场所,请大家积极配合。
6.有的地方又要亮健康码,又要亮行程卡,为什么?在行程卡的使用上,确实大家会感觉到,已经打开健康码了,为何还要打开行程卡。
其实对公民出行,特别是到过中高风险地区的14天内的行程,现在健康码是没有打通的,所以还是需要通过行程卡查询,会感到一些不方便,但今天所有的这些不方便,是为了如有疫情发生管理得更方便,希望广大市民朋友支持理解、积极配合。
7.如果在亮码时,才发现健康码变黄或变红,这时应该怎么办?通过扫码亮码的过程,发现小概率的变色问题,一种是变红的,一种是变黄的,不管是什么情况下,健康码变了,正确的选择首先是停下来,向自己所在社区报告或者是向场所的工作人员咨询,核查过程中把原因了解清楚。
如果是黄码,不要乘坐公共交通的方式到就近的核酸检测点,根据核酸检测的结果,判断下一步的措施。
如果是红码,就停在原地,主动报告以后,在社区工作人员或者其他工作人员带领下进行核酸检测。
正常情况下的红码,需要纳入管控,至少是居家隔离,同时向社区报告。
如是异常的变码,可以向后台提出申诉,后面根据情况进行处置。
8.我的健康码是绿码,但行程卡带“*”,我要做核酸检测吗?健康码绿码、行程卡带“*”人员应自觉前往所在地综合服务点进行核酸检测。
注意:核酸检测阴性报告出具前,请您做好个人防护,不乘坐公共交通工具、不进入公共场所、不参加聚集性活动等。
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